Integritetspolicy
1 VYTA VÄRNAR OM DIN PERSONLIGA INTEGRITET
Vi på Vyta värnar om att dina personuppgifter ska behandlas på ett integritetssäkert sätt med god skyddsnivå och i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning.
Vyta är en kedja bestående av färgbutiker för proffsmålare och konsumenter. Verksamheten bedrivs genom lokala butiker som var och en utgör ett självständigt bolag. Denna integritetspolicy gäller för vart och ett av de lokala bolag som bedriver verksamhet under varumärket Vyta och beskriver hur vi på Vyta behandlar personuppgifter om dig som är kund eller representant för ett företag som är kund, leverantör eller samarbetspartner (eller potentiell sådan) till Vyta.
Integritetspolicyn gäller även för dig som blir eller är medlem i en lokal Vyta-butiks kundklubb och beskriver därför på vilket sätt vi behandlar våra kundklubbsmedlemmars personuppgifter.
Policyn omfattar även behandling av personuppgifter i samband med rekrytering till Vyta Sverige AB.
Vad gäller behandling av personuppgifter som sker lokalt i respektive Vyta-butik utöver vad som framgår av den här policyn, exempelvis i samband med kamerabevakning eller rekrytering till den lokala butiken, hänvisas till information som tillhandahålls av respektive butik.
Vid frågor om Vytas integritetsskydd är du alltid välkommen att kontakta oss. Kontaktuppgifter framgår nedan under rubriken "Kontaktinformation".
2 PERSONUPPGIFTSANSVARIG
Personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter är det bolag inom Vyta-kedjan som du som kund, eller det företag du representerar, har en relation till. Det innebär att det ofta är den lokala Vyta-butiken som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Så är exempelvis fallet när du handlat av en lokal Vyta-butik eller blivit medlem i en lokal Vyta-butiks kundklubb. Har du eller det företag som du representerar ett avtal med Vyta centralt är det i stället Vyta Sverige AB som är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
Det bolag som är personuppgiftsansvarig för behandlingen benämns i den här integritetspolicyn för ”Vyta”.
Den som är personuppgiftsansvarig för en viss behandling ansvarar för att dina uppgifter hanteras på ett korrekt och säkert sätt i enlighet med tillämplig lagstiftning. Om du har några frågor avseende personuppgiftsansvaret för en viss behandling eller vill utöva dina rättigheter som registrerad (se närmare under rubriken "Dina rättigheter" nedan) kan du alltid vända dig till din lokala Vyta-butik eller till Vyta Sverige AB centralt (se kontaktinformation nedan under rubriken "Kontaktinformation").
Oavsett vem som är personuppgiftsansvarig är vi noga med att tillse att de personuppgifter som lämnas mellan Vyta Sverige AB och Vyta-butikerna delas på ett säkert sätt och i enlighet med tillämplig lagstiftning. Läs mer om hur och varför vi lämnar ut personuppgifter under rubriken ”Vem lämnar vi ut personuppgifter till?”.
3 VILKA PERSONUPPGIFTER BEHANDLAR VYTA?
Personuppgifter är alla upplysningar och all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en person som är i livet. Det är uppgifter om dig och din person. Exempel på personuppgifter är namn, kontaktuppgifter, bilder av dig och IP-adress.
Med behandling avses varje typ av åtgärd som vidtas med personuppgifter såsom insamling, lagring, användning, bearbetning och överföring av personuppgifter.
Dina personuppgifter samlas som regel in direkt från dig, t.ex. i butiken, via vår hemsida, e-post, våra sociala medier eller andra kommunikationskanaler, eller, i förekommande fall, från det företag eller den organisation som du representerar. Vyta kan vidare komma att använda externa informationstjänster för att, vid behov, komplettera befintlig information, t.ex. med befattnings- och kontaktinformation.
3.1 Kunder (konsumenter)
Vyta samlar in och lagrar följande information om dig som Vyta behöver för att kunna kontakta dig och fullgöra Vytas åtaganden gentemot dig som kund.
- Person- och kontaktinformation, såsom namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Andra uppgifter som du förmedlar till Vyta i våra butiker, på vår webbsida och vår e-handel, per e-post, via våra sociala medier eller genom andra kommunikationskanaler.
- Betalnings- och köphistorik.
- Betalningsinformation, såsom bankuppgifter, kontonummer och i förekommande fall IBAN, SWIFT m.m.
- Uppgifter om reklamationer och garantiärenden.
- Uppgifter från kundundersökningar och kundutvärderingar.
3.2 Medlemmar i vår kundklubb
- Person- och kontaktinformation, såsom namn, personnummer, adress, telefonnummer och e-postadress.
- Andra uppgifter som du förmedlar till Vyta i våra butiker, på vår webbsida och vår e-handel, per e-post, via våra sociala medier eller genom andra kommunikationskanaler.
- Betalnings- och köphistorik
3.3 Företagsrepresentanter för t.ex. företagskunder, leverantörer och samarbetspartners (eller potentiella sådana)
Vyta samlar in och lagrar följande information om dig som Vyta behöver för att kunna kontakta dig som representerar ett företag eller organisation.
- Person- och kontaktinformation, såsom namn, adress, telefonnummer, e postadress, titel, befattning och arbetsgivare.
- Andra uppgifter som du som företagsrepresentant förmedlar till Vyta på vår webbsida och vår e-handel, per e-post, via våra sociala medier eller genom andra kommunikationskanaler.
- Rekrytering (arbetssökande hos Vyta Sverige AB)
Vyta samlar in följande information om dig som vi behöver för att kunna rekrytera rätt personer till tjänster i Vyta.
- Person- och kontaktinformation, såsom namn, adress, telefonnummer, e postadress, titel, befattning och arbetsgivare.
- Uppgifter i personligt brev och CV.
- I förekommande fall bild.
- Övriga uppgifter som du lämnar till oss i samband med rekrytering.
4 VÅR BEHANDLING AV DINA PERSONUPPGIFTER
För vilka ändamål vi avser att behandla dina personuppgifter samt vilken laglig grund vi har för respektive behandling följer av tabellerna nedan.
4.1 Kunder
| Ändamål | Laglig Grund |
|---|---|
| Hantera ordrar, leveranser och andra åtaganden gentemot dig som kund. | Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med kunden. |
| Ta emot betalning vid köp av Vytas produkter och tjänster | Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med kunden. |
| För att uppfylla författningsreglerade krav, exempelvis säkerhetskrav och bokföringskrav. | Behandlingen är nödvändig för att fullgöra Vytas rättsliga förpliktelser. |
| För att möjliggöra marknadsföring och kommunikation om Vytas varumärke och Vytas produkter och tjänster (t.ex. utskick av nyhetsbrev och annat marknadsföringsmaterial, inbjudan till Vytas evenemang, möten och andra sammankomster m.m.). | Behandlingen är nödvändig för Vytas berättigade intresse av att marknadsföra sitt varumärke, sina produkter och tjänster och andra liknande produkter och tjänster till dig som kund (intresseavvägning). |
| Bemöta och kompensera kunder vid reklamationer, garantiärenden och serviceärenden. | Behandlingen är nödvändig för att fullgöra avtalet med kunden. |
| Hantera kundtjänstärenden, utöver reklamationer och garantier, liksom andra serviceärenden | Behandlingen är nödvändig för Vytas berättigade intresse av att bistå kunder i frågor som rör annat än reklamationer och garantier (intresseavvägning). |
| För att genomföra undersökningar rörande Vytas produkter och tjänster, samt kunders köpupplevelse. | Behandlingen är nödvändig för Vytas berättigade intresse av att utvärdera, utveckla och förbättra sitt varumärke, sina produkter och tjänster, liksom sin marknadsföring (intresseavvägning). |
4.2 Medlemmar i vår kundklubb
| Ändamål | Laglig Grund |
|---|---|
| Administrera ditt medlemskap i kundklubben. | Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. |
| Analysera köphistorik och preferenser i syfte att erbjuda kunder rätt produkter, tjänster och marknadsföring och anpassa erbjudanden och förmåner till dig som kundklubbsmedlem | Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. |
| För att kunna genomföra marknadsföring genom e-post och sms, där vi kan komma att personanpassa innehållet baserat på ovan. | Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. |
| Lagring av din köphistorik för att kunna bistå med kompletteringar. | Behandlingen grundar sig på ditt samtycke. |
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke till behandlingen av dina personuppgifter i samband med kundklubben. Återkallelse av samtycke kan göras genom att kontakta din lokala Vyta-butik eller Vyta Sverige AB (se kontaktinformation under rubriken "Kontaktinformation" nedan). En återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av den behandling som skett innan samtycket återkallades. Vid återkallelse av samtycke kommer ditt medlemskap i kundklubben att avslutas och Vyta kommer att upphöra med den behandling av personuppgifter som grundar sig på samtycket.
4.3 Företagsrepresentanter för t.ex. kunder, leverantörer och samarbetspartners (eller potentiella sådana)
| Ändamål | Laglig Grund |
|---|---|
| Hålla kontakten med en representant för kunden (när kunden är ett företag), leverantören eller samarbetspartnern (t.ex. när leverans av produkter eller tjänster ska ske eller vid reklamationer, garantiärenden och serviceärenden). | Behandlingen är nödvändig för Vytas berättigade intresse av att ha kontakt med dig i syfte fullgöra avtalet med företaget som du som företagsrepresentant representerar (intresseavvägning). |
| För att möjliggöra marknadsföring och kommunikation om Vytas varumärke och produkter och tjänster (t.ex. utskick av nyhetsbrev och annat marknadsföringsmaterial, inbjudan till Vytas evenemang och andra sammankomster m.m.). | Behandlingen är nödvändig för Vytas berättigade intresse av att marknadsföra sitt varumärke, sina produkter, tjänster och andra liknande produkter och tjänster till företaget som du som företagsrepresentant representerar (intresseavvägning). |
4.4 Rekrytering (arbetssökande hos Vyta Sverige AB)
| Ändamål | Laglig Grund |
|---|---|
| För att, i samband med rekrytering till Vyta Sverige AB, kunna avgöra vem som är bäst lämpad för en tjänst samt att säkerställa att aktuell person har nödvändig kompetens. Vad gäller rekrytering till lokala Vyta-butiker hänvisas till information som tillhandahålls av respektive butik. | Behandlingen är nödvändig för Vytas berättigade intresse av att anställa rätt personal och att säkerställa att kompetenta personer arbetar för Vyta (intresseavvägning). |
5 HUR LÄNGE BEVARAR VI DINA PERSONUPPGIFTER?
Dina personuppgifter bevaras så länge det finns ett behov av att bevara dem för att fullgöra de ändamål som uppgifterna samlades in för i enlighet med denna integritetspolicy. Därefter kommer dina uppgifter att raderas.
Vissa personuppgifter kommer, i syfte att uppfylla relevant bokföringslagstiftning, att sparas i sju år, räknat från utgången av det kalenderår då räkenskapsåret, till vilken informationen hörde, avslutades.
Kontaktuppgifter till företagsrepresentanter lagras under den tid Vyta bedömer att uppgifterna är nödvändiga för att upprätthålla relationen med företaget/organisationen. Radering ska ske när Vyta får kännedom om att uppgifterna inte längre är adekvata eller relevanta för ändamålet, eller på begäran av kontaktpersonerna.
För närmare information om hur länge Vyta lagrar specifika personuppgifter var vänlig kontakta Vyta. Kontaktuppgifter framgår under avsnittet ”Kontaktinformation” nedan.
6 TILL VILKA LÄMNAR VYTA UT DINA PERSONUPPGIFTER?
Vyta lämnar inte ut personuppgifter till tredje part, förutom i situationer då detta krävs för att uppfylla en lagstadgad skyldighet eller för att fullfölja Vytas åtaganden mot dig, kunder och/eller samarbetspartners. Dina personuppgifter kommer inte att säljas till tredje part i reklamsyfte.
I tabellen nedan anges situationer då dina personuppgifter kan komma att lämnas ut till tredje part.
| Tredje Part | Anledning till att uppgifterna lämnas ut |
|---|---|
| Andra bolag inom Vyta-kedjan | Personuppgifter kan behöva överföras till andra bolag inom Vyta-kedjan eftersom vissa funktioner såsom marknadsföring, inköp och ekonomi kan skötas gemensamt inom kedjan. Vi kan också, om en kund begär det, komma att dela information om tidigare inköp och liknande mellan Vyta-butiker för att underlätta kunders inköp i andra butiker. |
| Leverantörer och samarbetspartners | Vyta kan komma att lämna ut dina personuppgifter till olika leverantörer och/eller samarbetspartner om sådana leverantörer eller samarbetspartner behöver dina personuppgifter för att kunna fullgöra sina uppdrag för Vyta. |
| Bolag som tillhandahåller finansieringslösningar för kunder | I de fall en kund är intresserad av en finansieringslösning för sitt köp förmedlar Vyta uppgifter om kunden till finansieringsbolag som Vyta samarbetar med och som i sin tur ingår avtal och kommunicerar direkt med kunden. |
| Myndigheter | Personuppgifter kan komma att överlämnas till myndigheter då det krävs för att uppfylla lagenliga skyldigheter. |
| Avyttring | För det fall Vyta avser att överlåta hela eller delar av Vytas verksamhet kan personuppgifter komma att lämnas ut till en potentiell köpare. |
7 ÖVERFÖRING AV PERSONUPPGIFTER TILL TREDJELAND
Vyta kan komma att överföra dina personuppgifter till länder utanför EU/EES. Om dina personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES kommer Vyta att vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att överföringen av personuppgifterna är laglig och att dina personuppgifter behandlas på ett säkert sätt och med en skyddsnivå som motsvarar den inom EU/EES, till exempel genom att ingå EU-kommissionens standardavtalsklausuler med mottagaren. Om du önskar ta del av en kopia av standardavtalsklausulerna, vänligen kontakta oss.
8 SOCIALA MEDIER
Vad gäller de personuppgifter som förekommer och behandlas på sociala medier hänvisar vi användare till respektive tjänsts policy för information om hur de behandlar personuppgifter. Enligt Vyta är syftet med behandlingen att representanter för befintliga kunder, potentiella kunder och samarbetspartners till Vyta ska kunna interagera och ha kontakt med Vyta via sociala medier. Detta för att bidra till en god relation med kunder och samarbetspartners och för att göra Vyta lättillgängligt genom flera olika kanaler. Behandlingen är nödvändig för Vytas berättigade intresse av att marknadsföra sitt varumärke och sina produkter och tjänster till befintliga och potentiella kunder samt till samarbetspartners (intresseavvägning).
9 DINA RÄTTIGHETER
En sammanfattning av dina rättigheter enligt tillämplig lagstiftning följer av tabellen nedan.
| Rätt till tillgång | Du har rätt att få tillgång till dina personuppgifter samt att få ut en kopia av de personuppgifter som rör dig och som Vyta behandlar. |
| Rätt till rättelse | Om de personuppgifter som Vyta behandlar om dig är felaktiga, ofullständiga eller inaktuella, har du rätt att be oss att rätta dessa. |
| Rätt till radering | Du har rätt att begära att vi raderar dina personuppgifter. Om Vyta inte har en rättslig grund för att fortsätta behandla personuppgifterna ska de raderas. |
| Rätt att göra invändningar | Under vissa omständigheter har du rätt att invända mot att Vyta behandlar dina personuppgifter. |
| Rätt till begränsning av behandling | I vissa fall har du rätt att kräva att Vyta begränsar behandlingen av dina personuppgifter. Detta innebär att Vyta endast under vissa förutsättningar får behandla personuppgifterna på annat sätt än genom att lagra dem. |
| Rätt till dataportibilitet | Där personuppgifterna behandlas med ditt samtycke eller med stöd av ett avtal med dig har du rätt att få ut dina personuppgifter i ett maskinläsbart format samt överföra personuppgifterna till en annan personuppgiftsansvarig. |
| Rätt att inge klagomål till en tillsynsmyndighet | Du har rätt att inge klagomål om Vytas behandling av dina personuppgifter till Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm. |
10 SKYDDET AV DINA PERSONUPPGIFTER
Du ska alltid kunna känna dig trygg när du lämnar dina personuppgifter till oss. Vyta har därför vidtagit de säkerhetsåtgärder som behövs för att skydda dina personuppgifter mot otillbörlig åtkomst, förändring och radering. Vi kommer inte att lämna ut dina uppgifter till någon annan, annat än vad som uttryckligen följer av denna Integritetspolicy.
11 COOKIES
Vyta använder cookiesliknande tekniker i syfte att tillhandahålla vissa funktioner på hemsidan samt för att förbättra webbplatsen och att leverera en bättre och mer personlig service. Informationen lagras i form av en fil innehållande krypterade inloggningsdata. För mer information om hur Vyta använder cookies och den personuppgiftsbehandling som sker i samband med detta hänvisas till Vytas policy för cookies .
12 OM DU INTE LÄMNAR DINA PERSONUPPGIFTER TILL VYTA
Om du väljer att inte lämna de personuppgifter som Vyta efterfrågar kan det innebära att Vyta inte kommer kunna fullgöra sina rättsliga eller avtalsenliga skyldigheter gentemot dig.
13 ÄNDRINGAR
Vyta har rätt att när som helst ändra integritetspolicyn. Vid ändringar av denna integritetspolicy kommer Vyta att publicera den justerade integritetspolicyn på vår hemsida med information om när ändringarna träder i kraft. Vyta kan även komma att informera kunder och samarbetspartners på lämpligt sätt.
14 KONTAKTINFORMATION
Tveka inte att kontakta Vyta Sverige AB eller din lokala Vyta-butik om du har några frågor om denna integritetspolicy, behandlingen av dina personuppgifter eller om du vill utöva dina rättigheter enligt denna integritetspolicy eller tillämplig lagstiftning. Kontaktuppgifter till samtliga lokala Vyta-butik finns på Vytas hemsida.